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リフォームは、人生の中で何度も経験することではありませんから、
『実際は、どうなるんだろう…？』
『雑誌でみたけれど、こういうこともできるのかしら？』
と、聞いてみたいこと、わからないことがたくさんおありだとおもいます。
気になることは、まずはなんでもお気軽にご相談していただきたいのですが、最初の一歩を踏み出すのは、少し勇気がいりますよね。
そんなお客様のために、ここでは、ご相談から実際のリフォームまでの流れを、ごく簡単にですが、ご説明いたします。
～お客様の想いをじっくりお聞かせください～
お電話・WEBからお問い合わせください。
直接来店して頂き、ご相談いただいても、
もちろん構いません！
予定を確認後、専任のプランナーが
現地の調査にお伺いいたします。
◎工事内容・工期などご要望聞き取り
お住まいの調査
～お客様に最適なプランをご提案します～
お客様のご要望について、技術スタッフを交え
打ち合わせ＆プランを作成します。
プランの説明後に、お客様のご意見をお伺いし
修正・変更・追加等のご要望にお応えいたします。
◎お見積もり提出・資金計画のご提案
ショールーム等へのご案内
～最終プラン確認後、正式なご契約を～
最終プランと工事金額をご確認いただいた後
契約書を取り交わさせていただきます。
◎契約設計図・書類一式・工程表の提出
★契約金のお支払い（契約時：1割）
～責任を持って、工事を遂行いたします～
工事品質はもちろんのこと、お客様の日常生活を
常に念頭に置いて、工事をすすめてまいります。
◎ご近所へのご挨拶・追加変更等の
お打ち合わせ
★着工金のお支払い（着工時：5割）
～商品説明を行い、お引渡しとなります～
設備担当者が、設備の取り扱いかたを丁寧に
ご説明いたします。
ご質問などございましたら
お気軽にお尋ねくださいね。
◎取り扱い説明（IH・ガス・エコキュートなど）
★最終金のお支払い（完了時：４割）
～本当のお付き合いがはじまります～
点検訪問や住まいのイベントなどの
お誘いを通して、お客様と末永いお付き合いを
大切にしています。
お客様とよりよい関係を築けるよう
努力して参ります。
◎定期点検ハガキの送付・ご訪問
お住まいのメンテナンス調査
